אמנות הדיבור הוא לא עוד ספר על כריזמה או "קסם אישי". זה מדריך מעשי ומפתיע שמוכיח אמת אחת פשוטה: לא מספיק לדעת מה לומר – דרך ההעברה היא שקובעת אם יקשיבו לכם. כולנו מכירים את הרגעים שבהם זה חשוב באמת: ראיון עבודה, מצגת בזום, שיחה עם לקוח, ישיבת הנהלה, או אפילו שיחה טעונה בבית. ואז... הקול רועד, המילים מתפזרות, השקט מלחיץ, ופתאום יוצא "אממ... כאילו... בעצם...". מייקל צ'אד הפנר, ממאמני התקשורת המובילים בעולם, מציע פתרון אחר לגמרי: במקום עצות מעורפלות כמו "פשוט תירגעו", הוא מלמד אימוני גוף קצרים ואפקטיביים שמייצרים שינוי מהיר בקול, בקצב, בנשימה ובנוכחות, ככה שתוכלו לדבר היטב גם כשאתם בלחץ. כי תקשורת אפקטיבית לא נוצרת על ידי שינון ידע ודקלום, אלא על ידי מיומנות גופנית שאותה אפשר לרכוש.